Comparta una sorpresa inesperada en la última semana de mayo. En marzo, un cliente de consultoría envió una consulta solicitando un precio simple para el tamaño detubos cerámicos de alúminaOfrecemos a nuestros clientes presupuestos completos de manera oportuna.
Aproximadamente una semana después, el cliente respondió y formuló algunas preguntas sobre la eficiencia energética del producto. En ese momento, creíamos que el cliente definitivamente llegaría a un acuerdo, ya que se habían comunicado en detalle. Sin embargo, tras enviarle correos electrónicos posteriormente, el cliente dejó de responder, y estamos analizando las razones por las que dejó de contestar.
A finales de mes, durante la reunión de revisión de la empresa, compartimos la situación del cliente con nuestros compañeros y analizamos y estudiamos conjuntamente las medidas de seguimiento. No recibimos respuesta del cliente durante todo el mes de abril.
He estado trabajando con normalidad desde mayo, pero un día recibí un correo electrónico de este cliente. Nos pedía que confirmáramos el estado del pedido anterior y que preparáramos el pago.
En ese momento, nos llevamos una gran sorpresa. Tras confirmar el pedido con el cliente, le preguntamos si había recibido el mensaje de seguimiento que le enviamos posteriormente. El cliente afirmó haberlo visto, pero no respondió porque también estaba comparando precios y productos e investigando nuestra fábrica.
Agradecemos al cliente su dedicación durante más de un mes de investigación y conversaciones. Finalmente, hemos firmado un contrato de procesamiento personalizado. Corresponderemos a su confianza con tecnología de vanguardia y esperamos establecer una relación de cooperación a largo plazo con su empresa.
