Nuevos pedidos de clientes en 2021
Comparte una sorpresa inesperada en el nuevo año. Mi cliente consultor a finales del año pasado envió una consulta solicitando un precio de tamaño simple. Realizaremos un presupuesto completo para el cliente.
Después de aproximadamente una semana, el cliente respondió y formuló algunas preguntas sobre la eficiencia energética del producto. En este punto, sentimos que el cliente definitivamente haría un trato porque ya se había comunicado en detalle. Pero después de esta comunicación, el cliente ya no tuvo noticias y envió muchas llamadas de seguimiento sin responder. Estamos adivinando el motivo por el cual el cliente no continuó respondiendo.
Cuando la empresa celebró una reunión de revisión a finales de año, también compartimos la situación de este cliente con nuestros compañeros y analizamos y estudiamos el seguimiento juntos. No contactamos al cliente hasta las vacaciones de Año Nuevo.
Empecé a trabajar en el nuevo año y un día, de repente, recibí un correo electrónico de este cliente. Nos dijo que confirmáramos el estado del pedido anterior y nos preparáramos para el pago.
En ese momento nos quedamos realmente sorprendidos. Después de confirmar el pedido con el cliente, también le preguntamos si había recibido el mensaje de seguimiento que le enviamos más tarde. El cliente dijo que lo había visto, pero nunca respondió porque también estaba realizando comparaciones de precios y productos e investigando nuestra fábrica. Tendremos un banquete genial cuando esté mejor.
Gracias al cliente por más de un mes de investigación y discusión, y finalmente firmamos un contrato de procesamiento personalizado. Le devolveremos su confianza con tecnología de alto nivel y esperamos establecer una relación de cooperación a largo plazo con su empresa.